Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: únor 2026
Vážíme si vaší důvěry a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo s námi komunikujete. Tyto zásady byly připraveny v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a platnými českými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
| Společnost | UNAR s.r.o. |
| Sídlo | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika |
| IČO | 29192510 |
| DIČ | CZ29192510 |
| unar@unar-prohotel.com | |
| Telefon | +420 608 600 144 |
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme a zpracováváme různé kategorie osobních údajů v závislosti na tom, jakým způsobem interagujete s našimi webovými stránkami:
2.1 Údaje, které nám dobrovolně poskytnete
Když odešlete poptávkový formulář, požádáte o katalog nebo nás kontaktujete e-mailem či telefonicky, můžeme shromažďovat:
- Jméno a příjmení
- Název společnosti nebo hotelu
- E-mailovou adresu
- Telefonní číslo
- Adresu doručení/projektu (pokud je relevantní pro váš dotaz)
- Obsah vaší zprávy nebo dotazu
- Specifikace a požadavky projektu
2.2 Automaticky shromažďované údaje
Když navštívíte naše webové stránky, mohou být automaticky shromažďovány následující údaje prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií:
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém a informace o zařízení
- Navštívené stránky, strávený čas a vzorce navigace
- Odkazující webová stránka (stránka, ze které jste přišli)
- Datum a čas přístupu
- Jazykové a regionální preference
Podrobné informace o souborech cookie používaných na těchto webových stránkách naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
2.3 Údaje z externích zdrojů
V některých případech můžeme vaše kontaktní údaje získat od obchodních partnerů, organizátorů veletrhů nebo průmyslových platforem, kde jste projevili zájem o produkty hotelového vybavení. V takových případech zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu na rozvoji B2B obchodu a vždy máte možnost se odhlásit.
3. Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
| Účel | Popis | Právní základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Odpovědi na dotazy | Zpracování vašich dotazů na produkty, poskytování nabídek a zodpovídání vašich otázek | Předkontraktní opatření na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b)) |
| Plnění smlouvy | Správa objednávek, koordinace dodávek a vyřizování reklamací v rámci obchodního vztahu | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) |
| Obchodní komunikace | Zasílání newsletterů, aktualizací produktů, prezentací nových projektů a pozvánek na veletrhy stávajícím obchodním kontaktům | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) nebo Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) |
| Analýza webových stránek | Analýza používání webových stránek za účelem zlepšení obsahu, funkčnosti a uživatelského zážitku | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) pro nepodstatné soubory cookie; Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) pro základní analýzy |
| Dodržování právních předpisů | Uchovávání údajů, jak vyžadují daňové, účetní a obchodní právní předpisy | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)) |
| Ochrana našich práv | Zjišťování, uplatňování nebo obhajoba právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) |
Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu, provedli jsme test proporcionality a dospěli k závěru, že naše obchodní zájmy nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami. Máte právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování.
4. Kdo má přístup k vašim údajům
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, kteří jednají jako zpracovatelé údajů nebo nezávislí správci:
| Kategorie příjemce | Účel | Záruky |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Hosting webových stránek a platformové služby | Shopify DPA, SCCs |
| Google LLC | Analýza webových stránek (Google Analytics) a reklama (Google Ads) | Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů, SCCs |
| Meta Platforms Inc. | Reklama a remarketing (Meta/Facebook Pixel) | Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů, SCCs |
| Poskytovatel e-mailového marketingu | Zasílání newsletterů a aktualizací produktů (např. Klaviyo, Mailchimp) | DPA, SCCs, kde je to relevantní |
| Partneři pro doručení a logistiku | Plnění a doručování objednávek (pokud je uzavřena obchodní smlouva) | Smluvní ustanovení o ochraně osobních údajů |
| Profesionální poradci | Právní, účetní a daňové služby, jak vyžaduje zákon | Zákonná povinnost mlčenlivosti / zákonné povinnosti |
Všichni poskytovatelé služeb třetích stran jsou smluvně vázáni chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je pouze v souladu s našimi pokyny a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
5. Mezinárodní předávání údajů
Někteří naši poskytovatelé služeb sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména ve Spojených státech a Kanadě. Pokud jsou osobní údaje předávány mimo EHP, zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření v souladu s kapitolou V GDPR, včetně:
- Rozhodnutí o odpovídající ochraně Evropské komise (např. Rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA)
- Standardních smluvních doložek (SCCs) schválených Evropskou komisí podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR
- Smluv o zpracování údajů (DPAs) s každým zpracovatelem, které zahrnují závazné závazky ochrany údajů
Kopii příslušných záruk si můžete vyžádat, pokud nás kontaktujete na unar@unar-prohotel.com.
6. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:
| Kategorie údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje o poptávce (bez uzavřené smlouvy) | Až 3 roky od poslední komunikace |
| Smluvní a objednací údaje | Po dobu trvání smlouvy + zákonná promlčecí doba (obvykle 3–10 let dle českého práva) |
| Daňové a účetní záznamy | 10 let, jak vyžadují české účetní a daňové právní předpisy |
| Údaje o odběratelích newsletteru | Dokud se neodhlásíte nebo neodvoláte souhlas, poté smazány do 30 dnů |
| Data z webových analýz | Až 26 měsíců (dle konfigurace v Google Analytics) nebo kratší |
Po uplynutí doby uchovávání a neexistenci právního základu pro další zpracování budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
7. Zabezpečení dat
Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně. Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zveřejnění nebo zničení. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování SSL/TLS pro všechna data přenášená přes webové stránky
- Kontrola přístupu omezující přístup k datům pouze na oprávněný personál
- Bezpečné hostování na platformě Shopify, která udržuje shodu s PCI DSS Level 1 a certifikaci SOC 2 Type II
- Smluvní závazky ochrany údajů, které váží všechny zpracovatele třetích stran
- Pravidelné přezkoumávání bezpečnostních postupů a činností zpracování dat
Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádná metoda přenosu nebo ukládání není zcela bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost, ale zavazujeme se minimalizovat rizika a promptně reagovat na jakékoli bezpečnostní incidenty.
8. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte v souvislosti s vašimi osobními údaji následující práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na přístup (čl. 15) | Můžete si vyžádat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, přístup k nim spolu s podrobnostmi o zpracování. |
| Právo na opravu (čl. 16) | Můžete si vyžádat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů. |
| Právo na výmaz (čl. 17) | Můžete si vyžádat vymazání vašich osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud neexistuje přesvědčivý důvod pro jejich další zpracování. |
| Právo na omezení zpracování (čl. 18) | Můžete si vyžádat omezení zpracování za určitých okolností, např. zatímco ověřujeme přesnost vašich údajů. |
| Právo na přenositelnost údajů (čl. 20) | Můžete si vyžádat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a nechat je předat jinému správci. |
| Právo vznést námitku (čl. 21) | Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování, a můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu. |
| Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3) | Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. |
| Právo podat stížnost (čl. 77) | Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva na ochranu osobních údajů. |
Jak uplatnit svá práva: Můžete nás kontaktovat na unar@unar-prohotel.com nebo poštou na výše uvedenou adresu. Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů. Před zpracováním vašeho požadavku vás můžeme požádat o ověření vaší totožnosti. Pokud je váš požadavek složitý nebo obdržíme velký počet požadavků, můžeme lhůtu pro odpověď prodloužit o dalších 60 dnů, o čemž vás budeme informovat.
Dozorový úřad: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.cz, nebo u dozorového úřadu ve vaší zemi obvyklého pobytu v rámci EU/EHP.
9. Marketingová komunikace
Pokud jste stávající obchodní kontakt nebo jste projevili zájem o naše produkty, můžeme vám zasílat obchodní sdělení o našich produktech, službách, referencích projektů a účasti na veletrzích. Můžete se snadno odhlásit kdykoli kliknutím na odkaz pro odhlášení v kterémkoli e-mailu nebo nás kontaktovat na unar@unar-prohotel.com.
Vaše kontaktní údaje nikdy neprodáme ani nebudeme sdílet s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely.
10. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné sledovací technologie k zajištění správné funkčnosti, analýze návštěvnosti webu a poskytování relevantního obsahu. Nepodstatné soubory cookie jsou umístěny pouze s vaším předchozím souhlasem, který můžete spravovat prostřednictvím banneru pro souhlas s používáním souborů cookie zobrazeného na našich webových stránkách.
Pro komplexní informace o konkrétních souborech cookie, které používáme, jejich účelech a způsobu správy vašich preferencí, si prosím přečtěte naše Zásady používání souborů cookie.
11. Ochrana osobních údajů dětí
Tento web je určen pro obchodní profesionály a není zaměřen na osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením shromáždili údaje od dítěte, podnikneme kroky k jejich okamžitému odstranění.
12. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo na vás právní nebo obdobně významné dopady, jak je definováno v článku 22 GDPR.
13. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování dat, právních požadavcích nebo provozních potřebách. Jakékoli podstatné změny budou vyznačeny aktualizací data „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky. Doporučujeme vám pravidelně tyto zásady ochrany osobních údajů kontrolovat.
14. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
UNAR s.r.o.
Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika
Email: unar@unar-prohotel.com
Telefon: +420 608 600 144
Web: www.unar-prohotel.com