Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: září 2026
Vážíme si vaší důvěry a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo s námi komunikujete. Vztahují se na www.unar-prohotel.com, www.unar-prohotel.cz, www.unar-prohotel.de, www.unar-prohotel.pl a www.unar-prohotel.sk, spolu s případnými dalšími národními verzemi, které společnost UNAR průběžně provozuje (souhrnně dále jen „webové stránky“). Tyto Zásady byly zpracovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
| Obchodní firma | UNAR s.r.o. |
| Sídlo | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika |
| Zápis v obchodním rejstříku | Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 64536 |
| IČO | 29192510 |
| DIČ | CZ29192510 |
| unar@unar-prohotel.cz | |
| Telefon | +420 608 600 144 |
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká. Veškeré dotazy k ochraně osobních údajů vyřizujeme na výše uvedené adrese.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme a zpracováváme různé kategorie osobních údajů podle toho, jak naše webové stránky užíváte:
2.1 Údaje, které nám poskytnete dobrovolně
Když odešlete poptávkový formulář, vyžádáte si katalog nebo nás kontaktujete e-mailem či telefonicky, můžeme shromažďovat:
- Jméno a příjmení
- Název společnosti nebo hotelu
- E-mailovou adresu
- Telefonní číslo
- Doručovací adresu či adresu projektu (je-li pro vaši poptávku relevantní)
- Obsah vaší zprávy nebo poptávky
- Specifikace a požadavky projektu
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě našich webových stránek mohou být prostřednictvím cookies a podobných technologií automaticky shromažďovány tyto údaje:
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém a informace o zařízení
- Navštívené stránky, strávený čas a způsob pohybu po webu
- Odkazující stránka (odkud jste přišli)
- Datum a čas přístupu
- Jazykové a regionální preference
Cookies a podobné technologie, které nejsou nezbytně nutné, používáme výhradně na základě vašeho souhlasu. Podrobné informace o cookies používaných na těchto webových stránkách naleznete v našich Zásadách používání cookies.
2.3 Údaje ze zdrojů třetích stran
V některých případech můžeme vaše kontaktní údaje získat od obchodních partnerů, pořadatelů veletrhů nebo oborových platforem, kde jste projevili zájem o vybavení hotelů. V takových případech zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu na rozvoji B2B obchodu, o zdroji těchto údajů vás informujeme v souladu s čl. 14 GDPR a kdykoli můžete vznést námitku.
3. Účely a právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
| Účel | Popis | Právní základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Vyřizování poptávek | Zpracování vašich poptávek produktů, příprava cenových nabídek a odpovědi na vaše dotazy | Opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Plnění smlouvy | Správa objednávek, koordinace dodání a vyřizování reklamací v rámci obchodního vztahu | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Marketingová sdělení | Zasílání newsletterů, novinek o produktech, ukázek nových projektů a pozvánek na veletrhy | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), který můžete kdykoli odvolat |
| Analýza návštěvnosti a reklama | Analýza užívání webu a měření výkonu reklamy za účelem zlepšování našeho obsahu a služeb | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) pro veškeré cookies, které nejsou nezbytně nutné |
| Provoz a zabezpečení webu | Udržování dostupnosti a stability webových stránek a jejich ochrana před zneužitím | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Plnění právních povinností | Uchovávání údajů vyžadované daňovými, účetními a obchodněprávními předpisy | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Ochrana našich práv | Určení, výkon nebo obhajoba právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Tam, kde je zpracování založeno na oprávněném zájmu, jsme provedli test poměřování a dospěli k závěru, že naše obchodní zájmy nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami. Proti takovému zpracování můžete kdykoli vznést námitku.
4. Kdo má k vašim údajům přístup
Vaše osobní údaje nepředáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme. Můžeme je sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, kteří vystupují jako zpracovatelé nebo samostatní správci:
| Příjemce | Účel | Záruky |
|---|---|---|
| Společnosti ze skupiny Shopify | Hosting a provoz platformy webových stránek (pro obchodníky v EHP Shopify International Ltd., Irsko) | Dodatek o zpracování údajů, standardní smluvní doložky |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Analýza návštěvnosti (Google Analytics 4) a měření reklamy (Google Ads) | Rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů, standardní smluvní doložky |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Reklama a remarketing (Meta Pixel) | Rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů, standardní smluvní doložky |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Analýza užívání webu a statistiky relací (Microsoft Clarity) | Smlouva o zpracování osobních údajů, standardní smluvní doložky |
| Přepravní a logističtí partneři | Vyřízení a dodání objednávek (vznikne-li obchodní smlouva) | Smluvní doložky o ochraně osobních údajů |
| Odborní poradci | Právní, účetní a daňové služby v rozsahu vyžadovaném právními předpisy | Povinnost mlčenlivosti / zákonné povinnosti |
Všichni poskytovatelé služeb třetích stran jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je výhradně podle našich pokynů a platných předpisů o ochraně osobních údajů.
5. Předávání údajů do zahraničí
Někteří naši poskytovatelé služeb sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), převážně ve Spojených státech. Při předávání osobních údajů mimo EHP zajišťujeme zavedení vhodných záruk v souladu s kapitolou V GDPR, zejména:
- Rozhodnutí o odpovídající ochraně vydaná Evropskou komisí (např. rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů)
- Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR
- Smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) s každým zpracovatelem, obsahující závazné povinnosti k ochraně údajů
Kopii příslušných záruk vám na vyžádání poskytneme na adrese unar@unar-prohotel.cz.
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní doby uchování jsou následující:
| Kategorie údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Údaje z poptávek (bez uzavření smlouvy) | Až 3 roky od poslední komunikace |
| Smluvní a objednávkové údaje | Po dobu trvání smlouvy a následně po dobu zákonné promlčecí lhůty (podle českého práva zpravidla 3–10 let) |
| Daňové a účetní doklady | 10 let, jak vyžadují české účetní a daňové předpisy |
| Údaje odběratelů newsletteru | Do odhlášení odběru nebo odvolání souhlasu, poté vymazány do 30 dnů |
| Údaje o návštěvnosti webu | Až 14 měsíců (podle nastavení Google Analytics 4) nebo kratší dobu |
Po uplynutí doby uchování a při absenci právního základu pro další zpracování budou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
7. Zabezpečení údajů
Zabezpečení vašich osobních údajů bereme vážně. Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření chránící vaše údaje před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování SSL/TLS pro veškerá data přenášená prostřednictvím webových stránek
- Řízení přístupu omezující přístup k údajům pouze na oprávněné osoby
- Zabezpečený hosting na platformě Shopify, která udržuje soulad s PCI DSS úrovně 1 a certifikaci SOC 2 Type II
- Smluvní povinnosti k ochraně osobních údajů zavazující všechny zpracovatele třetích stran
- Pravidelná revize bezpečnostních postupů a činností zpracování
Přestože usilujeme o ochranu vašich osobních údajů, žádný způsob přenosu ani uložení není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit, zavazujeme se však minimalizovat rizika a oznámit vám i dozorovému úřadu jakékoli porušení zabezpečení osobních údajů tam, kde to vyžadují čl. 33 a 34 GDPR.
8. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na přístup (čl. 15) | Můžete požádat o potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, o přístup k nim spolu s informacemi o zpracování. |
| Právo na opravu (čl. 16) | Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo o doplnění údajů neúplných. |
| Právo na výmaz (čl. 17) | Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů („právo být zapomenut“), není-li dán závažný důvod pro jejich další zpracování. |
| Právo na omezení zpracování (čl. 18) | Můžete požádat o omezení zpracování za určitých okolností, např. po dobu, kdy ověřujeme přesnost vašich údajů. |
| Právo na přenositelnost údajů (čl. 20) | Můžete požádat o své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a o jejich předání jinému správci. |
| Právo vznést námitku (čl. 21) | Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu včetně profilování a kdykoli proti zpracování pro účely přímého marketingu. |
| Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3) | Je-li zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. |
| Právo podat stížnost (čl. 77) | Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva na ochranu osobních údajů. |
Jak svá práva uplatnit: Kontaktujte nás na adrese unar@unar-prohotel.cz nebo poštou na výše uvedenou adresu. O přijatých opatřeních vás vyrozumíme bez zbytečného odkladu, v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu lze v případě potřeby prodloužit o další dva měsíce s ohledem na složitost a počet žádostí, v souladu s čl. 12 odst. 3 GDPR; o takovém prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Před vyřízením žádosti vás můžeme požádat o ověření totožnosti.
Dozorový úřad: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, uoou.gov.cz, nebo u dozorového úřadu členského státu vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde mělo dojít k porušení.
9. Marketingová sdělení
Obchodní sdělení o našich produktech, službách, referencích a účasti na veletrzích zasíláme výhradně na základě vašeho souhlasu. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odhlašovací odkaz v kterémkoli e-mailu nebo kontaktováním na adrese unar@unar-prohotel.cz; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.
Vaše kontaktní údaje nikdy nepředáme ani nezpřístupníme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
10. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné sledovací technologie k zajištění správné funkčnosti, analýze návštěvnosti a zobrazování relevantního obsahu. Cookies, které nejsou nezbytně nutné – včetně analytických a reklamních – ukládáme pouze s vaším předchozím souhlasem, který můžete kdykoli udělit, odmítnout i odvolat v nastavení cookies dostupném na našich webových stránkách.
Podrobné informace o konkrétních cookies, které používáme, o jejich účelech a o tom, jak spravovat své preference, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
11. Ochrana osobních údajů dětí
Tyto webové stránky jsou určeny podnikatelům a odborné veřejnosti a nejsou zaměřeny na děti. Podle § 7 zákona č. 110/2019 Sb. může dítě v České republice udělit souhlas se službami informační společnosti od 15 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Zjistíme-li, že jsme nedopatřením získali údaje dítěte, podnikneme kroky k jejich neprodlenému výmazu.
12. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
13. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat tak, aby odrážely změny v našich postupech zpracování údajů, právních požadavcích nebo provozních potřebách. Každou podstatnou změnu vyznačíme aktualizací data „Naposledy aktualizováno“ v záhlaví této stránky. Doporučujeme se s těmito Zásadami průběžně seznamovat.
14. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, ke způsobu nakládání s vašimi osobními údaji, nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím:
| Obchodní firma | UNAR s.r.o. |
| Adresa | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika |
| Zápis v obchodním rejstříku | Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 64536 |
| unar@unar-prohotel.cz | |
| Telefon | +420 608 600 144 |
| Webové stránky | www.unar-prohotel.cz a národní verze .com, .de, .pl a .sk |
| IČO | 29192510 |
| DIČ | CZ29192510 |